《輕松做中層》

作者:亞里山大·格羅斯

出版社: 北京聯合出版公司

上市日期:2018年08月

內容簡介:

員工難帶人難管,夾在中間難做人 上級政策“拍腦門”,下有對策不配合 效率低、進展慢,工作總是不能再“順”一點 員工難以適應新變化,項目陷入停滯、偏離正軌 團隊面臨重組、改制甚至解散,需要進行降職、離職談話 ?本書針對中層管理在實踐中遇到的具體困難,提出了十分具有針對性和實踐性的見解,并配以插圖和對話,手把手教讀者如何與同事、上級溝通、合作,為管理者規劃出了團隊長期發展所需的“ABC”,讓你告別“夾心餅干”的痛苦,輕松成為上司倚重、同事信賴的團隊領導。書中配有德國漫畫家托馬斯·普拉斯曼手繪插圖,寓情于景,讓你“秒懂”中層領導力。

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全本定價:¥45.00元

作者簡介

l【德】亞歷山大?格羅斯(Alexander Groth)

l德國曼海姆大學經濟學系變革管理課程教授,慕尼黑大學、斯圖亞特大學特聘碩士研究生教授。專業研究中層管理與高層管理的領導力學家,具有18年的領導力經驗,為3M、DHL、奔馳、大眾、奧迪、巴黎歐萊雅等眾多500強公司提供管理培訓。同時他還被譽為“德國最優秀的100名講師之一”,多次參加TED演講。著有暢銷書《360度領導力》。


精彩推薦

l求職潮,升職季,萌新領導不用慌。與其研究管理模型,不如輕松學習如何帶團隊。新手管理實踐第一課,手把手教你“中層管理”八工具,讓你輕松上手,管出驚人績效。

l對接上級,維系同級,領導下級,中層,其實可以不用做“夾心”。領導賞識、同級尊敬,下級追隨其實很容易。

l中層管理,管得是情緒;中層帶隊,帶的是變革。面對政策的變革與日新月異的人才、消費市場,中層就是企業應對內外的中流砥柱。

l德國曼海姆大學、斯圖亞特大學課程,500強企業的管理手冊,為中層管理提供專業、系統的帶團隊訓練。讓你知道上傳后如何下達,變化如何穩定,讓你的團隊工作更“順”一點!

l不會帶團隊,你就累到死。團隊話術、變革舉措,告別尷尬境地,一呼百應,說一不二,輕松帶出滿分團隊。


《輕松做中層》

作者:亞里山大·格羅斯

出版社: 北京聯合出版公司

上市日期:2018年08月

前言

中層領導者的困境

邁克爾是一家大公司的區域經理,他坐在自己的辦公室里,精疲力竭,雙眼直盯著對面的墻壁。在與自己的部門經理開會時,他們又一次討論了當前變革進程停滯的原因,討論的氣氛咄咄逼人。邁克爾清晰地體會到了下屬領導們的無助感。一個新軟件在世界范圍內的推廣,已將整個行業逼到了混亂的邊緣。除此之外,自己最得力的下屬領導還在昨天辭職了。得力干將的離開,僅僅是時間問題。由于公司停止招聘,所以他暫時不可能找人來填補這個崗位,他的清單上又多了一個問題。上個月緊張的工作、永不停止的加班、員工們的抵制情緒,終于讓他付出了代價。邁克爾身心俱疲,他知道在這段艱難的時光中,他需要在同事面前展現出信心和能量,然而這兩樣他都已經沒有了。變革的整體進程仿佛已經擱淺。他看了一眼表,知道自己馬上要和企業工會見面了,但針對這次約談,他又是毫無準備。邁克爾一邊嘆氣一邊問自己,如何才能把這一切撐下去。

 

就像邁克爾一樣,很多管理者都置身于變革的進程中。雖然這些進程經常會被貼上積極的標簽,如力量(POWER),勝利(WIN)和快樂(FUN),但沒有人會在變革執行的過程中感受到這些元素。在變革的過程中,中層領導者往往要同以下五類困難做斗爭:內心的撕裂:中層領導者的任務是要將上級布置下來的變革貫徹到自己的領域或部門中。這時,他作為榜樣,必須要讓自己的行為具有模范作用,并為他人帶來正能量。然而真實的情況卻是,領導者往往自己都不信服變革措施本身或措施的執行方式。變革之所以要執行,也許僅僅因為上級領導層在過去犯下了大錯,而現在下屬必須要承擔錯誤的后果。領導者怎么才能以令人信服的方式,充滿熱情地向下屬傳達這些變革措施呢?作為領導者,我們必須要忍受這種內心的壓力。此外,我們還要學會如何扮演“壞消息傳達者”的角色。

 

來自上下級的壓力:中層領導者會覺得自己就像三明治的夾心一樣,因為他們會感受到來自兩端的壓力。上級領導層希望貫徹執行大量的變革,并經常會制訂不切實際的時間計劃,而一旦遭遇延遲,上層則會對此表現出不解,并施加更大的壓力,以便能夠加速變革的進程。相反,下屬卻找不到任何理由來改變自己,或去調整那些運轉順利的工作流程。即使能夠找到一個改變的理由,在執行的過程中,下屬的動作也會比預期要慢,最終導致進程的延遲。下屬期待中層領導者將他們在工作實踐中發現的,亟須改變的事項傳達給上層,并爭取到切合實際的時限。如果中層領導者將上級的壓力直接傳遞給下屬,那么下屬員工一定會做出憤怒的回應,并放慢變革的進程,直到變革徹底停滯。中層領導者必須要在上下級之間溝通,并在恰當的時間為變革進程增速或降速。

 

巨大的阻力:那些讓下屬無法完全理解的,并讓他們覺得是強加給自己的進程,一定會引發阻力。恐懼、憤怒、悲傷等情緒,不僅會在讓人感到不適的變革進程中出現,即使是那些能為下屬員工帶來積極影響的變革,也同樣會引發上述情緒。甚至那些明顯能從變革中獲利的人,也會做出無理的抵抗,阻礙變革的進行。這一切的后果便是:盡管我們做了很多事情,卻無法取得成果。很多領導者雖然能夠感受到這種阻力,但卻無法在具體的場景中理解下屬員工強烈的情緒,并處理這種情緒。中層領導者會認為下屬的行為是沒有道理的,他們會行使職位賦予的權利來堅持達到自身的目的,因為他們自己也感受到了巨大的壓力,然而這種行為會進一步增強針對計劃的阻力。

 

缺失的能力:為了能對重組、裁員等困難的進程做出安排,領導者需要知道,一個小組或個人在面對變革進程時,會在情緒上做出何種反應,以及領導者應當如何應對這種反應。誰如果看過《情緒的理性》(Logik der Emotion )這本書,那他在面對下屬員工貌似無理的反應時就不會顯得那么吃驚,而是會表現得鎮定自若。通過適當的措施以及正確的交流,這種阻力是可以被提前削弱的。然而一般情況下,無論是在大學里還是在變革領導的相關課程中,此類知識都不會被傳授。能夠示范性地在實踐中運用此類知識,起到“教科書”作用的領導者,在商界實在是太少了。

 

耗盡的精力:額外的革項目會讓很多領導者感覺不堪重負。過去十年的發展,令如今的領導者在相同的崗位上必須比過去承擔更多的工作和責任。每天工作十到十二小時,對很多領導者來說已經是家常便飯,而并非例外情況。很多人已經在個人工作和家庭方面接近“滿負荷”。睡眠、運動和放松從幾年前開始就已經被壓縮到了最少。當今的變革,為已經非常緊張的日常工作帶來了巨大的干擾,而與此同時,新任務和出乎預料的問題仍會出現。這意味著額外的壓力和更多的加班,也意味著我們的私生活需要承受更大的負擔。一旦再出現感情危機、子女關系問題、老人生病或者有房屋需要建造,那這就等同于提前宣告你已不堪重負,隨之到來的便是精疲力竭、神經質以及身心兩方面的疾病。

 

你作為領導者必須要能夠處理以上所有問題,盡管你同絕大多數同行一樣,在這方面都缺乏詳細的策略。這本書將會讓你借助大量實例來掌握執行變革時所需要的技能。本書從始至終都以領導者的需求和困難為導向,借助多年來與各個層面的領導者在變革過程中合作的經驗,我知道了絕大多數領導者都會反復遇到一些同樣的問題。書中每個章節都會對以下十個問題中的一個進行分析:

1. 為什么越來越多的變革計劃會在越來越短的時間間隔中

出現?

2. 為什么員工在變革的進程中總會表現得不理智?

3. 我該如何處理自己以及員工的情緒?

4. 我如何才能讓員工邁步前進?

5. 我該如何對阻力做出正確的回應?

6. 在舊制度不再有效,新制度還無法正常運轉的時候,我該

如何管控過渡時期出現的混亂?

7. 我該如何讓變革落地生根,而不是放任所有人又恢復到以

前的做派?

8. 在變革過程中,我應當如何交流?

9. 我應當如何對待變革中的失意者?

10. 我如何才能讓自己的領域長時間保持迎接變革的狀態?

如果書中哪一章講到了正在困擾你的問題,那么你可以直接從這一章讀起。如果你目前在變革執行的過程中已經面臨了巨大的壓力,那么請首先閱讀本書的第五章、第六章、第八章。如果你想迅速改善自己的處境,你可以在這里找到能夠被快速應用的策略。這種章節設計將方便你從任何地方讀起,而不受前后內容的影響,書中的參照指引會讓你更容易地理解所講內容。本書會利用濃縮的知識和實用的例子來幫助你從容地把握住變革的進程。作為中層領導者,即使身處在難受的變革進程中時,你也要積極地發揮領袖作用,只有這樣,你才能成為受歡迎的變革領導者,并長期保持成功的狀態,開拓自己的事業。


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